Gestione Email

Ogni email al momento giusto,
senza pensarci.

Conferma di prenotazione, istruzioni pre-arrivo, benvenuto al check-in, richiesta recensione dopo il check-out. Worynn invia tutto automaticamente, nel momento giusto, con il tuo nome mittente.

Prova gratis 30 giorni Vedi i piani →
Template personalizzabili

Email con il tuo brand,
non quelle di Worynn

Ogni email viene inviata con il nome e il logo della tua struttura. I template sono completamente personalizzabili: testo, colori, firma, lingua. L'ospite non saprà mai che usi Worynn.

  • Logo e colori della tua struttura
  • Mittente con il tuo dominio (es. info@tuohotel.it)
  • Variabili dinamiche: nome ospite, date, camera, importo
  • Template multilingua: email nella lingua dell'ospite
  • Anteprima prima di attivare ogni automazione

Il ciclo di comunicazione automatico

📅
Al momento della prenotazione
Conferma prenotazione
Email immediata con riepilogo soggiorno, importo, politica di cancellazione e link al pre check-in digitale.
⏰
5–7 giorni prima del check-in
Reminder pre-arrivo
Istruzioni per raggiungere la struttura, orario di check-in, parcheggio, servizi disponibili e reminder per completare il pre check-in.
🌅
Giorno del check-in
Benvenuto e istruzioni
Codice WiFi, numero di camera, contatto diretto della reception, servizi extra disponibili durante il soggiorno.
👋
Giorno prima del check-out
Reminder check-out
Orario di check-out, modalità di pagamento se non ancora saldata, proposta di estensione soggiorno se disponibile.
⭐
1–2 giorni dopo il check-out
Richiesta recensione
Email personalizzata con link diretto a Booking.com, Google o TripAdvisor. Più recensioni, più visibilità.
Posta integrata

Tutta la posta degli ospiti
in un unico posto

Worynn include un gestore di posta completo direttamente nel PMS. Leggi le email in arrivo dagli ospiti, rispondi e scrivi nuovi messaggi senza aprire un client esterno. Ogni email è collegata automaticamente alla prenotazione e al profilo dell'ospite.

  • Inbox e casella inviati in un'unica schermata
  • Ogni email collegata alla prenotazione e all'ospite
  • Rispondi direttamente dal PMS, senza cambiare app
  • Storico completo di tutte le comunicazioni per soggiorno
  • Distingui le email manuali da quelle automatiche
In arrivo (3) Inviati Automazioni
+ Nuova email
MR
Mario Rossi10:32
Re: Conferma soggiorno 15–18 nov
Buongiorno, avrei una domanda sul parcheggio...
#BK-2841 · Suite Lago
LC
Laura ContiIeri
Check-in anticipato possibile?
Ciao, arriviamo intorno alle 11:00, è possibile...
#BK-2839 · Camera Vista Mare
GF
Giorgio FerrariLun
Grazie per il soggiorno
È stato tutto perfetto, torneremo sicuramente...
Risposto · #BK-2821

Il tuo SMTP, il tuo dominio

Puoi usare il tuo account email esistente come mittente. Worynn supporta qualsiasi provider SMTP.

📧
Gmail / Google Workspace
Collega il tuo account Google e invia con il tuo indirizzo Gmail o aziendale.
📮
Outlook / Microsoft 365
Compatibile con account Microsoft personali e aziendali tramite SMTP.
🌐
SMTP personalizzato
Qualsiasi provider: Aruba, Register, OVH, Namecheap e tutti gli altri.
✉️
SMTP Worynn (default)
Nessuna configurazione richiesta. Mittente con il nome della tua struttura.

Domande frequenti

Sì. Worynn include un gestore di posta integrato: le email in arrivo dagli ospiti compaiono nell'inbox del PMS, collegate alla prenotazione corrispondente. Puoi rispondere direttamente da Worynn senza aprire Gmail, Outlook o altri client.
Sì. Le risposte degli ospiti arrivano nell'inbox integrata di Worynn, collegate automaticamente alla prenotazione. Puoi rispondere direttamente dal PMS oppure configurare un indirizzo reply-to esterno se preferisci gestire la posta dal tuo client abituale.
Sì. Worynn rileva la nazionalità dell'ospite (dal documento o dalla prenotazione OTA) e invia l'email nel template della lingua corrispondente. Puoi creare template in italiano, inglese, tedesco, francese e altre lingue.
Sì. Ogni automazione si attiva o disattiva separatamente dal pannello. Puoi anche modificare i tempi di invio: ad esempio mandare il reminder pre-arrivo 3 giorni prima invece di 7.
Sì. Per ogni email inviata hai i dati di consegna, apertura e click sui link (compreso il link al pre check-in). Questo ti aiuta a capire quali comunicazioni vengono lette e quali no.
Sì. Dalla scheda prenotazione puoi inviare email personalizzate a quell'ospite specifico, usando un template o scrivendo direttamente. Tutte le comunicazioni restano archiviate nella scheda ospite.

La comunicazione perfetta, automatica.

30 giorni gratuiti, nessuna carta di credito.

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